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猛增3倍!換了本土“操作系統”的Airbnb,發力下沉二三線市場

何己派 來源:21世紀商業評論 2019-04-17
預計2020年,中國將成為愛彼迎最大客源國。

猛增3倍!換了本土“操作系統”的Airbnb,發力下沉二三線市場

愛彼迎(Airbnb)在中國市場的布局正在提速。

4月15日,愛彼迎公布2019年第一季度中國市場成績單,中國區業務增長近3倍,1-2月,iOS和安卓的中國本土月活用戶量,在民宿平臺中居首位。愛彼迎中國總裁彭韜成長歸因為對中國二三線市場的大舉下沉,成都、重慶、長沙等二三線城市客源增長較快,在熱門度假地三亞、青海、北海,實現了4倍增長。

有意思的是,以80、90后為代表的“千禧一代”,成為愛彼迎平臺的主力軍,中國房東千禧一代的比例達到80%。

發布會上,彭韜再提愛彼迎的“小目標”:2020年中國將成愛彼迎最大客源國。2007年愛彼迎只有3位房客,至今年4月,已有5億房客入住愛彼迎房源。目前,愛彼迎在全球擁有超過600萬套房源,為全球房東創造超650億美元收入。

猛增3倍!換了本土“操作系統”的Airbnb,發力下沉二三線市場愛彼迎中國區總裁彭韜

彭韜上任8個月來,愛彼迎中國區的發展明顯加快,本土化進程成為其優先事項。2018年10月,愛彼迎的微信小程序上線,用戶可通過微信直接預訂服務,2個月后,愛彼迎全球平臺推出微信支付。

此前,愛彼迎對中國市場的開拓步調緩慢,因過于謹慎而躊躇不前,至2017年3月才有了中文名“愛彼迎”,進入中國2年時間,更換了4位負責人。作為外企,愛彼迎一直在努力適應中國的“水土”。除美國之外,中國是愛彼迎唯一一個擁有獨立產品、技術團隊的地區。

“中國是個很特殊的市場,就像iOS和安卓是完全不一樣的操作系統,若你把蘋果軟件移植到Windows,只改界面是不可以的,會出現BUG。”彭韜說。

想要更懂中國市場的愛彼迎,正持續擴建本土化團隊。2018年下半年,愛彼迎中國團隊規模突破200人。2018年12月,曾是“網易云音樂”核心成員的欒昊,加盟成為愛彼迎中國產品負責人,據他介紹,圍繞運營化、本土化、場景化、智能化這四個維度,公司制定了全新產品策略,以實現平臺的能力升級。

新動作在陸續展開。

不久前,愛彼迎推出首個“房東營銷平臺”,鼓勵房東用多種營銷方式拉新,打通房客和房東的互動渠道,微信小程序近期則發布了“助力紅包”、“拼團”等功能,首個“房東主頁”也即將上線。

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一年前,在中國同步推出的“愛彼迎 Plus”項目,也被愛彼迎視為中國戰略的重要部分。這是個以人工篩選房源,確保住宅達到高標準的高端服務計劃。

彭韜透露,該業務布局了中國13個城市,其中上海已成為Plus業務全球十大市場之一。在一些重要的季節性預訂中,例如2018年跨年期間,中國市場占全球Plus預訂的20%。2019年,愛彼迎計劃將Plus項目下沉至中國30多個城市。

搶占中國市場的決心前所未有,但愛彼迎想要吞下中國這塊蛋糕并不容易。包括途家、游天下、小豬短租在內,愛彼迎的“中國學徒”也正以兇猛的打法突進。

題圖來源:愛彼迎官方公眾號、微博


(編輯:陳曉平)
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